Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na sve podatke prikupljene putem web stranice https://your-domain.com i u skladu su s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Koje podatke prikupljamo
Osobni podaci koje dobrovoljno dajete:
- Ime i prezime
- E-mail adresa i broj telefona
- Adresa objekta (za upit o uslugama)
- Poruka ili opis projekta iz kontakt obrasca
Automatski prikupljeni tehnički podaci:
- IP adresa (anonimizirana gdje je moguće)
- Vrsta i verzija preglednika
- Posjećene stranice i trajanje posjeta
- Izvor dolaska na stranicu (referrer)
Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke (zdravlje, vjera, politička uvjerenja i sl.).
Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovor na upit putem kontakt obrasca | Legitimni interes / ugovorni odnos |
| Slanje ponude za zidarske usluge | Izvršenje predugovornih mjera |
| Analiza posjeta i poboljšanje stranice | Legitimni interes |
| Ispunjenje zakonskih obveza | Pravna obveza |
| Marketinška komunikacija | Izričita privola (pristanak) |
Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo s trećim stranama u komercijalne svrhe.
Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće za funkcioniranje i poboljšanje web stranice. Kategorije kolačića:
Nužni kolačići
Neophodni za rad stranice (session kolačići, sigurnosni tokeni). Ne mogu se isključiti bez utjecaja na funkcionalnost.
Analitički kolačići
Koristimo Google Analytics za analizu prometa. Podaci su anonimizirani i agregirani. Možete se isključiti putem Google Analytics Opt-out dodatka.
Marketinški kolačići
Ako koristimo Google Ads ili Facebook Pixel, ti kolačići postavljaju se isključivo uz Vašu izričitu suglasnost putem bannera za kolačiće.
Usluge trećih strana
Naša stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana koje imaju vlastita pravila privatnosti:
- Google Analytics – analiza prometa (Google LLC, SAD) – Pravila privatnosti
- Google Maps – prikaz lokacije (Google LLC, SAD)
- Google Ads / reCAPTCHA – oglašavanje i zaštita obrazaca
- Web hosting – vaš hosting pružatelj pohrane i obrade podataka
Pri prijenosu podataka izvan EGP-a, Google i drugi pružatelji koriste standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije.
Čuvanje i zaštita podataka
Rokovi čuvanja:
- Kontakt upiti: do 2 godine od zadnjeg kontakta
- Ugovorna dokumentacija: 5 godina (zakonska obveza)
- Analitički podaci: 14 mjeseci (Google Analytics zadano)
- Log datoteke: do 90 dana
Sigurnosne mjere:
- SSL/TLS enkripcija komunikacije (HTTPS)
- Redovite sigurnosne kopije podataka
- Ograničen pristup podacima – samo ovlaštene osobe
- Redovito ažuriranje programske opreme
Nakon isteka roka čuvanja, podatke brišemo ili anonimiziramo na siguran način.
Vaša prava (GDPR)
Temeljem GDPR-a imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem podataka u nastavku. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
📬 Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore vezane uz zaštitu osobnih podataka, obratite nam se:
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +385 XX XXX XXXX
📍 Adresa: Vaša adresa, Grad, Hrvatska
Ova Pravila privatnosti su zadnji put ažurirana dana 15.01.2024. Zadržavamo pravo izmjena uz objavu nove verzije na ovoj stranici.